La technologie dans l’industrie hôtelière continue de progresser rapidement, et les logiciels de gestion hôtelière restent essentiels pour les hôteliers qui cherchent à améliorer la façon dont ils gèrent leur entreprise. L’utilisation d’un logiciel permet aux hôteliers de rationaliser leurs processus de gestion, et d’améliorer l’ensemble de leur système de gestion hôtelière.
À quoi sert un logiciel de gestion hôtelière ?
Un logiciel de gestion hôtelière est une technologie qui rationalise les tâches administratives des hôteliers et des propriétaires, et augmente le nombre de réservations à court et à long terme. Les systèmes de gestion hôtelière ne sont pas seulement importants pour les opérations quotidiennes, ils font partie intégrante de l’expérience globale du client.
Depuis le moment où un client effectue une réservation en ligne jusqu’à celui où il donne son avis lorsqu’il rentre chez lui après son séjour, le logiciel de réception hôtel doit améliorer l’expérience de la marque pour le client. Il est essentiel de trouver un système de gestion hôtelière qui offre les services souhaités par vos clients pour gérer efficacement un hôtel dans un climat économique mondial.
Avantages de la technologie de gestion hôtelière
Lorsque vous choisissez une technologie de gestion hôtelière pour votre établissement, vous devez prendre en compte un certain nombre d’avantages, notamment :
- Réduire le temps consacré aux tâches administratives ;
- Accroître votre présence en ligne ;
- Établir des relations avec les clients ;
- Gérer la distribution ;
- Gérer les revenus ;
- Augmenter les réservations.
Types de logiciels de gestion hôtelière
Il existe plusieurs types de logiciels de gestion hôtelière.
Les systèmes de gestion hôtelière
Les systèmes de gestion hôtelière sont utilisés pour gérer les opérations quotidiennes, telles que la prise des réservations, l’enregistrement des annulations et la préparation des manifestes quotidiens.
Gestionnaire de canaux
Le Channel Manager est un programme de livraison qui permet aux hôteliers de se connecter avec différents agents. Les agents sont en mesure de suivre la disponibilité en temps réel et de revendre des chambres à la commission.
Moteur de réservation en ligne
Le moteur de réservation en ligne est un outil technologique qui permet aux hôtels d’accepter des réservations en ligne directement sur leur site web.
Outils de tarification
Les outils de tarification permettent aux hôtels de développer des stratégies de gestion des revenus plus efficaces. Ils peuvent automatiser le processus de modification des tarifs et calculer le revenu que chaque chambre devrait générer, plutôt que de le faire manuellement.
Outils de création de sites web
Un outil de création de sites web efficace vous permettra d’optimiser le référencement de votre site web, et de créer une expérience personnalisée pour les clients passés, présents et futurs.
Choisir le bon logiciel de gestion hôtelière
Pour choisir le bon logiciel de gestion hôtelière, vous devez d’abord identifier les services dont vous avez besoin. Il existe de nombreuses options, certaines offrant un ou deux des services susmentionnés, tandis que d’autres s’intègrent à d’autres technologies pour fournir tous les services dont vous avez besoin. Le plus important est de rechercher une solution qui intègre tous les services afin de maximiser l’efficacité de l’hôtel, et d’augmenter sa rentabilité. En outre, ils veulent une technologie de gestion hôtelière abordable. La technologie doit être au service de l’entreprise et non à son détriment. Elle doit fournir les services dont vous avez besoin à un prix abordable.